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Vaga agente de atendimento (sac) PCD

SAO PAULO - SP
Presencial
Contrato CLT
R$ 2.070,00
Tags:
lello condominios, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.

Detalhes da Vaga

Sobre nós:

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua missão aqui será:
  • Atendimento ao cliente: Solucionar demandas pelos canais de atendimento, prestar suporte a síndicos, condôminos.
  • Registro de Chamadas: Documentar as interações com clientes, registrando detalhes das chamadas e soluções oferecidas.
  • Manutenção de Dados: Atualizar e manter registros precisos dos clientes e suas interações no sistema da empresa.
  • Coleta de Feedback: Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa.
Responsabilidades:
  • Atender e solucionar demandas de clientes por telefone, Whatsapp, e-mail e plataformas de atendimento;
  • Registrar os atendimentos realizados nos sistemas internos da Lello Condomínios;
  • Abrir chamados/tickets para que áreas do Backoffice, resolver pendências e demandas específicas;
  • Coletar e registrar manifestações dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa;
  • Contribuir com sugestões para melhoria do atendimento e dos processos internos da Lello Condomínios.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima de 1 ano atuando como operador/agente de atendimento em Central de Atendimento;
  • Familiaridade/habilidade no uso de tecnologias utilizadas no atendimento (telefonia, WhatsApp, CRM, e-mails etc);
  • Boacomunicação falada e escrita;
  • Dinamismo
Jornada:
  • Seg à Sexta, 08h30 as 16h42 ou 10h48 às 19h (em definição)
Local:
  • R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca

Salário fixo

R$ 2.070,00

Benefícios

Plano Odontológico, Plano de Saúde, Vale Transporte, Vale Refeição,

Outros
Seguro de vida; Parceria com instituições de ensino; Auxílio creche; Programa de indicação; Programa de crescimento interno; Parceria com petshops.

Escolaridade Mínima

Ensino Médio Cursando.

Habilidades requeridas

pacote office,canais digitais,Atendimento multskill

Aceita trabalho a distância?

Não.

Local de trabalho

Sao paulo / SP

Quantidade de Vagas

10 vagas para PCD.

Vigência da vaga

Termina em menos de 60 dias

A empresa tem Acessibilidade para PCD?

Não.

Deficiência

Fisica, Visual.

Importante

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.