Vaga banco de talentos - customer success PCD
- Tags:
- logcomex, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
Responsabilidades e atribuições
- Relacionamento com os clientes que utilizam nossa inteligência de mercado para potencializar a chance de crescimento dos seus negócios;
- Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos;
- Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI;
- Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe de projetos;
- Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas;
- Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas;
- Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto.
Requisitos e qualificações
Você se destaca se tiver:
- Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada;
- Capacidade analítica, orientação a dados;
- Proatividade, foco e persistência;
- Experiência em Relacionamento com Cliente;
- Conhecimento em SAAS;
- Disponibilidade para modalidade de trabalho híbrido.
Será legal se você possuir:
- Experiência com Customer Success;
- Experiência com Comércio Exterior.
4 dias no escritório e 1 em casa.
Salário fixo
A combinar
Benefícios
Participação nos Lucros, Convênio Farmácia, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição,
Outros
Nossos Benefícios:
Cartão Benefícios Swile no valor fixo de R$2.300,00 mês (CWB e RMC) ou R$ 1.840,00 (Demais regiões) (alimentação, mobilidade, saldo multi e auxílio home office);
Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;
Plano odontológico Odontoprev;
Seguro de vida - Metlife;
Totalpass;
Starbem (plataforma de serviços de saúde para seu bem-estar físico, mental e emocional)
Convênio farmácia Panvel;
Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã;
Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;
Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima;
Auxílio Escola/Educação.
E tem mais:
Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento;
Celebrações, eventos de integração e team buildings;
Parceria com Los Paleteros e KK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório;
Massagem in company;
Day-off de aniversário;
Presente de aniversário;
Presentes de celebração de tempo de casa
Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação).
Escolaridade Mínima
Graduação Cursando.
Idiomas
Inglês - Básico; Espanhol - Básico;
Local de trabalho
Curitiba / PR
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
Vigência da vaga
Termina em menos de 60 dias
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Deficiência
Auditivo, Autismo, Fisica.
Somos o sistema operacional do Comex na América Latina. Soluções inteligentes, dados e IA. Tudo conectado para evoluir o supply chain de ponta a ponta. Mas, antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas. Nossa cultura é forte, transparente e colaborativa. Cada Logger joga junto para ir além. E isso não é discurso. Somos a 6 melhor empresa para se trabalhar no Paraná, um reconhecimento que reforça o que vivemos todos os dias. Estamos transformando o comércio global. E queremos fazer isso com quem acredita em inovação, troca real e crescimento coletivo. Quer fazer parte dessa transformação
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.