Vaga analista de suporte de sistemas e fornecedores PCD
Detalhes da Vaga
Você busca uma oportunidade para atuar de forma estratégica na área de tecnologia, conectando pessoas, negócios e soluções? Estamos em busca de um profissional dinâmico e analítico para integrar nossa equipe de TI. Nesta função, você será a peça-chave para garantir a estabilidade dos nossos sistemas corporativos, gerenciando o fluxo de chamados e atuando diretamente na gestão operacional de fornecedores parceiros. Se você tem foco na experiência do usuário, facilidade para mediar relações técnicas e quer aplicar seus conhecimentos em um ambiente corporativo robusto, essa vaga é para você! Vem construir o futuro da tecnologia com a gente!
Habilidades requeridas
Obrigatório:
- Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em suporte a sistemas, Service Desk ou Help Desk corporativo;
- Experiência prática com ferramentas de gestão de chamados (como ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, Freshservice, Movidesk ou similares);
- Sólido conhecimento em gestão de incidentes, problemas e requisições;
- Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário para análise de dados;
- Boa comunicação e perfil voltado para a experiência do usuário (UX) e atendimento ao cliente interno.
Desejável:
- Experiência prévia no relacionamento e gestão de fornecedores de tecnologia;
- Conhecimento prático ou vivência com sistemas ERP (como SAP, COUPA, GTPLAN ou outros sistemas integrados);
- Noções básicas de banco de dados e integrações de sistemas;
- Conhecimento em boas práticas de governança de TI (ITIL v3 ou ITIL v4);
- Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte.
Local de trabalho
Sao paulo / SP
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
Vigência da vaga
Termina em menos de 60 dias
Deficiência
A empresa não especificou os tipos de deficiência para esta vaga. Todos os perfis de PcD podem se candidatar — a compatibilidade com as atividades da função é avaliada durante o processo seletivo.
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.